Последние темы | » Вебинар по работе с оналайн-кассой в кафе и ресторане автор o-planet Чт 4 Окт 2018 – 9:50» Как заработать на вызове такси для гостей? автор Михаил0 Ср 11 Апр 2018 – 21:18» Оборудование для ресторанов, кафе, баров и отелей автор Михаил0 Ср 11 Апр 2018 – 21:16» “Чёрный список” сотрудников. автор Creator Пт 23 Мар 2018 – 15:27» Как заработать больше чаевых? автор Creator Пт 23 Мар 2018 – 15:24» Этикет. автор Creator Пт 23 Мар 2018 – 15:22» Стоит ли сотрудничать с системами бронирования столиков? автор Creator Пт 23 Мар 2018 – 15:19» Закуска под пиво автор Creator Пт 23 Мар 2018 – 15:04» Домашняя алхимия: с чем не стоит смешивать алкоголь. автор Vladimir Nadtochii Пн 12 Мар 2018 – 23:36» как увеличить прибыль в ресторане с гарантией? автор bmg-consult Пн 26 Фев 2018 – 10:37 |
Ключевые слова | ресторан ресторанов Илья мороз Александрович Артем баров ресторатор бара максим Лазерсон |
| | Ресторанно-гостиничный форум :: Профессиональные форумы :: Официанты – рыцари ручника и разноса. | Поделиться |
| Автор | Сообщение |
---|
Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Литература для официанта Ср 4 Июн 2008 – 3:42 | | | Здесь можно вылаживать книги, которые вы рекомендуете прочитать, оставлять свои отзывы, ну и конечно обсуждать книги. Начну я! Книга «Лучшие ресторанные «фишки» мира. Твердая обложка (2006 г.) Автор:О.Назаров Издательство:ИД «Ресторанные ведомости» Объем:171 стр. Описание книги: Предисловие Глава 1. «Фишка» с точки зрения науки Глава 2. Потрясая первоосновы (концептуальные «фишки») 2.1 Все начинается с идеи 2.2 Гость гостю рознь 2.3 «Как нам реорганизовать Рабкрин?» Глава 3. Красота – страшная сила! (интерьерные примочки) 3.1 На водную тему 3.2 Мне сверху видно все… 3.3 Мы едем, едем, едем… 3.4 От Пикассо до вертолета 3.5 Оживляем интерьер. В прямом смысле 3.6 Налево — «эм», направо — «жо» Глава 4. Садитесь жрать, пожалуйста! (кухонные приколы) 4.1 Апеллируем к здоровью 4.2 А у нас в квартире квас! А у вас? 4.3 Блюдо одно… Но какое! 4.4 В Тридевятом царстве, в Тридесятом государстве… 4.5 Сам себе повар 4.6 К чему надо стремиться 4.7 Маленькие секреты большого меню Глава 5. Сервис навязчивый и не очень (УТП в обслуживании) 5.1 Тонкости подачи 5.2 На что способен официант… 5.3 Хамство заказывали? 5.4 Не хлебом единым сыт клиент… Глава 6. Ловушки для клиентов (заманухи в раскрутке) 6.1 С чего начинается ресторан 6.2 Хороводы вокруг клиентов 6.3 Дисконт! Как много в этом звуке… 6.4 Халява, сэр! Глава 7. Требуют доработки… (прибамбасы, у которых еще все впереди) Глава 8. Добрые слова Глава 9. Из писем, приходящих по интернету Книга «Безупречный сервис (2005 г.)» Автор:Кулинарный институт Америки Издательство:ИД «Ресторанные ведомости» Объем:288 стр. Описание книги: Идею этой книги лучше всего отражают крылатые фразы выдающихся американских рестораторов Ларейнье и Бриллат-Саварина: “Если гостю приходится о чем-то просить, то на хозяина ложится клеймо позора” и “Оказывать гостеприимство — значит нести ответственность за благополучие гостя в течение всего времени, пока он находится под вашим кровом”, а также девиз книги: “Леди и джентльмены! Вас обслуживают леди и джентльмены!”. Авторы выделяют и подробно описывают “Девять основных принципов гостеприимства”, убедительно доказывая, что ни удобное расположение ресторана, ни его интерьер и превосходная кухня не могут заменить главный фактор успеха заведения — искреннее и профессиональное, заинтересованное и индивидуализированное, одним словом, безупречное обслуживание. Содержание книги: Предисловие Тима Загата Введение Глава 1. Девять основных принципов гостеприимства Глава 2. Стили обслуживания за столом: от классики до модерна Глава 3. Обеденный зал: организация и персонал Глава 4. Место встречи Глава 5. Подготовка к обслуживанию Глава 6. Обслуживание гостей: главное событие Глава 7. Подача напитков Глава 8. Подача вин Глава 9. Прощание с гостем Глава 10. Особые вопросы Глава 11. Особые мероприятия Глава 12. Денежный вопрос: забота о бизнесе Глава 13. Техника безопасности и санитария Послесловие Приложение Глоссарий Последний раз редактировалось: Дядя Саша (Ср 4 Июн 2008 – 23:24), всего редактировалось 1 раз(а) |
| | | Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Книга «Профессиональная сервировка. Модные тенденции (2005 г.)» Ср 4 Июн 2008 – 23:04 | | | Книга «Профессиональная сервировка. Модные тенденции (2005 г.)» Автор:И. Сербин Издательство:ИД «Ресторанные ведомости» Объем:120 стр. Описание книги: Kaк пpoфeccиoнaльнo cepвиpoвaть cтoл в pecтopaнe? Kaкиe coвpeмeнныe тeндeнции нeoбxoдимo пpи этoм учитывaть? Ha эти вoпpocы pecтopaтopы ищут oтвeт eжeднeвнo. Kнигa “Пpoфeccиoнaльнaя cepвиpoвкa cтoлa” oтличaeтcя oт вcex пoдoбныx издaний нa дaнную тeму в пepвую oчepeдь тeм, чтo здecь coдepжaтcя пpoфeccиoнaльныe peкoмeндaции пo oфopмлeнию и cepвиpoвкe cтoлoв в cooтвeтcтвии c нoвeйшими тeндeнциями pecтopaннoй «мoды». B книгe имeeтcя бoльшoe кoличecтвo иллюcтpaций cepвиpoвки cтoлa из лучшиx мocкoвcкиx pecтopaнoв. Taкжe в книгe будут пpeдcтaвлeны aнaлитичecкиe oбзopы пpoфeccиoнaльнoй пocуды, cтoлoвыx пpибopoв, cкaтepтeй и caлфeтoк, paзличныx aкceccуapoв c укaзaниeм пpoизвoдитeлeй. Paздeлы книги cocтaвлeны в cooтвeтcтвии c уpoвнeм пpeдпpиятия oбщecтвeннoгo питaния и нaпpaвлeния eгo куxни. Содержание книги: Немного истории Глава 1. Сервировка в ресторанах 1.1 C чистого листа 1.2 Несколько спокойных советов 1.3 Практичность как здравая идя 1.4 Как превратить минус в плюс 1.5 Гармония хаоса 1.6 “Неправильный” стиль – тоже стиль 1.7 И не только мыши… 1.8 Новаторская задача с национальным колоритом 1.9 Восточные мотивы 1.10 Три “изюминки” на десерт Глава 2. Модные тенденции в сервировке 2.1 Посуда 2.2 Столовые приборы 2.3 Бокалы 2.4 Аксессуары 2.5 Скатерти, салфетки Напоследок |
| | | Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Книга «Чай в ресторане (2004 г.)» Вс 8 Июн 2008 – 1:18 | | | Книга «Чай в ресторане (2004 г.)» Автор:А. Акопян Издательство:ИД «Ресторанные ведомости» Объем:420 стр. Описание книги: Издaниe вcecтopoннe paccмaтpивaeт oдну из caмыx peнтaбeльныx пoзиций pecтopaннoгo мeню – чaй. Kнигa знaкoмит c ocoбeннocтями пpoизвoдcтвa, зaвapивaния, пoдaчи paзныx видoв чaя, coчeтaя глубoкую инфopмaтивнocть co cвoйcтвeннoй aвтopу лeгкocтью излoжeния. Cвepxзaдaчa книги – пoкaзaть, кaк мoжнo зacтaвить нecкoлькo чaйныx cтpoчeк мeню paбoтaть c нaимeньшими зaтpaтaми и нaибoльшeй пoльзoй для зaвeдeния. Содержание книги: Введение. Чайная — кафе без кофе? Глава 1. Очень приятно, Чай! Глава 2. Это скучное слово “технология” Глава 3. Чай по вертикали: классификация — любимая забава чаеманов Глава 4. Чай по горизонтали: руководство по применению Глава 5. Нечайный чай Глава 6. Чайная козырная карта Глава 7. Что кушают, когда чай пьют. И что пьют, когда чай кушают Глава 8. Как заставить работать “чайные строчки”? Заключение. Что, стало быть, делать? |
| | | Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Практическое пособие для официантов Чт 11 Сен 2008 – 23:24 | | | Практическое пособие для официантов Грэм Браун, Карон Хепнер
272 стр. Поэтапно описаны приемы обслуживания едой и напитками в ресторанах, кафетериях, бистро, гостиницах и т.п. Подробно проиллюстрирована техника сервировки стола, подачи блюд и напитков, пользования приборами и посудой. Глоссарий содержит около 1700 описаний блюд кухонь мира, а также кулинарных терминов. Пособие признано Австралийским Институтом управления в области гостеприимства в качестве официального руководства при тренинге официантов и повышении их профессиональной квалификации. Для средних специальных учебных заведений, колледжей и школ по подготовке менеджеров и официантов для предприятий общественного питания, а также владельцев и руководящего состава предприятий индустрии гостеприимства при проведении внутрифирменных тренингов. |
| | | Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Деловая культура для официантов, барменов Чт 11 Сен 2008 – 23:31 | | | Деловая культура для официантов, барменов автор: Стельмахови издательство: феникс страниц: 347 год издания: 2005г. Описание:
Данное учебное пособие составлено в соответствии с образовательным госстандартом по профессии “официант, бармен” для начального профессионального образования. Освещает вопросы профессиональной этики и этикета, эстетики, психологии труда в ресторанах и барах. Содержит тесты, ролевые игры, глоссарий, русско-английский словарь для официантов, барменов. Приведены сведения о новых профессиях ресторанного бизнеса: хостесс, сомелье, бариста. Пособие предназначено для учащихся профессиональных лицеев, студентов колледжей и слушателей учебно-курсовых комбинатов ресторанного сервиса, а также для практикующих официантов и барменов. |
| | | Староста Осваивается на форумеКоличество сообщений : 421 Возраст : 43 Географическое положение : Одесса Работа/Хобби : Техника Награды : Дата регистрации : 2008-02-21 Репутация : 3 Рейтинг : 7 | Тема: Re: Литература для официанта Пт 12 Сен 2008 – 11:53 | | | Также можно порекомендовать книги Дейла Карнеги. Думаю они помогут получать щедрые чаевые |
| | | Валерия Количество сообщений : 1 Возраст : 28 Географическое положение : Калуга Работа/Хобби : официант Дата регистрации : 2010-03-22 Репутация : 0 Рейтинг : 1 | Тема: Re: Литература для официанта Пн 22 Мар 2010 – 19:20 | | | а как можно скачать эти книги? |
| | | Creator АдминистрацияКоличество сообщений : 2714 Возраст : 44 Географическое положение : Украина, Одесса Дата регистрации : 2008-02-10 Репутация : 5 Рейтинг : 882 | Тема: Re: Литература для официанта Пт 14 Май 2010 – 1:35 | | | Легче просто купить. Большинство книг недоступно в интернете. |
| | | zefirka Количество сообщений : 2 Возраст : 32 Географическое положение : Ангарск Работа/Хобби : музыка Дата регистрации : 2010-09-02 Репутация : 0 Рейтинг : 2 | Тема: Re: Литература для официанта Ср 8 Сен 2010 – 21:37 | | | “Библия Бармена. Все спиртные напитки, вина и коктейли. Мастерство создания, искусство подачи и алхимия вкуса.” (2004 г.) автор: Федор Евсевский. “Ресторанный сервис. Основы международной практики обслуживания для профессионалов и начинающих.” (2007 г.) автор: С. и Л. Зигель, Х. и Р. Ленгер. |
| | | nemchik Количество сообщений : 1 Географическое положение : Ukraine Дата регистрации : 2011-02-01 Репутация : 0 Рейтинг : 1 | Тема: Re: Литература для официанта Вт 1 Фев 2011 – 11:42 | | | Дядя Саша пишет: Легче просто купить. Большинство книг недоступно в интернете. …я абсолютно всё выше перечисленное скачал… …я б кинул ссылки, только не знаю можно или нет? …Инструкция по поиску, для чайников: 1. Открыть ЯНДЕКС 2. скопировать название книги (без ковычек, года выпуска и всей х*ни) 3. (когда название есть) после него ставим пробел и пишем СКАЧАТЬ 4. нажимаем кнопочку НАЙТИ …………………………………………………….и буквально первая или вторая ссылка на сайт даст возможность вам скачать эти книги)))) |
| | | Спонсируемый контент | Тема: Re: Литература для официанта | | | |
| | | |
| Права доступа к этому форуму: | Вы не можете отвечать на сообщения | Ресторанно-гостиничный форум :: Профессиональные форумы :: Официанты – рыцари ручника и разноса. |
|
| |
|