Модна каста как это работает
Інтернет-гіпермаркет Kasta. 1 000 000 товарів. Від одягу до техніки. Пожаловаться на отзывДетальное описание проблемы Отправить Отзывы о работе в Каста (modnaKasta), зарплаты
Кладовщик-комплектовщик 2 7 000 .. 9 000 грн Оператор call-center 2 4 000 .. 7 000 грн Программист 1C 1 20 000 грн Добавьте зарплату в компании Каста (modnaKasta)Добавить отзыв о работодателе Каста (modnaKasta) Хотите получатьуведомления о новых отзывах о компании Каста (modnaKasta)? |
На прошедшей в июле конференции «8Р: Бизнес в сети» один из самых известных деятелей уанета — CEO modnaKasta Андрей Логвин — сделал отличный доклад о пути к успеху своего бизнеса и будущем Ecommerce. Мы решили опубликовать пост по его презентации. 
Закон Мура безотказно работает уже полвека. Производительность процессоров регулярно удваивается каждые 18 месяцев, и ничто еще не смогло повлиять на эту закономерность. По данным журнала «In the world of science», если бы авиапромышленность в последние 25 лет развивалась так же стремительно, как ЭВМ, то самолет Boeing 767 стоил бы 500 долларов, завершал облёт земного шара за 20 минут и затрачивал при этом 19 литров топлива. А что же с проникновением интернета? Международный телекоммуникационный союз провел исследование: с 2003 до 2013 года общемировое проникновение Интернета выросло с 10% до 39%, а в развитых странах этот показатель сегодня в среднем составляет 77%. В Украине — только 37% (детальнее о статистике интернет-аудитории — читайте в этом посте). 
«Данные — это нефть будущего и нефтеперерабатывающие заводы будущего — IT-компании», — Андрей Логвин.
Украинский бизнес и украинский пользователь только начинают понимать значение и перспективы Ecommerce. Между их инертностью и динамикой развития IT-сферы — ров с водой, переплыть который мешает комплекс сырьевой страны. Сегодня в государстве работают 250 тысяч сертифицированных программистов — по данному показателю Украина занимает 4-е место в мире. Но это и одна из последних стран в Европе и Азии, где еще не внедрены технологии быстрого мобильного интернета — 3G и 4G. Украина занимает первое место в мире по количеству сертифицированных программистов на 100 тысяч человек, в Украину аутсорсят и Европа, и США. В то же время в стране нет ни одной IT-компании с капитализацией больше, чем 100 миллионов долларов. В России, где показатели проникновения интернета и Ecommerce хоть и выше, но вполне сравнимы с украинскими, есть много компаний с капитализацией в 1 миллиард долларов (mail.ru, odnoklassniki, yandex и другие). Один из локомотивов Ecommerce в Украине — онлайн шопинг-клуб modnaKasta. По данным Gemius, сайт занимает шестую позицию по посещаемости среди всех украинских проектов Ecommerce. Что сделало проект таким успешным? 
В 1997 году CEO Amazon Джефф Безос объявил «день первый» для интернета и электронной коммерции. В 2014-м у него спросили, не желает ли он остановиться и отдохнуть, на что Джефф ответил, что с удовольствием сделает это, когда наступит день второй, но сейчас все еще день первый.
Напоследок — топ-5 книг по Ecommerce от Андрея Логвина.
- «The everything store», Jeff Bezos.
- «Delivering hapiness», Tony Hsieh.
- «Made in America», Sam Walton.
- «The Lean startup», Eric Ries.
- «The hard thing about hard things», Ben Horowitz.
Возможно этот пост поможет кому-то из прочитавших не влезть в сомнительное мероприятие по покупке товаров в модной касте и не потерять свои деньги.
Мне раньше попадались всякие нелестные отзывы об этой фирме, но там было в основном о том, что те цены, которые у них на сайте, особо не отличаются от тех, что в магазинах. а первоначальная зачеркнутая цена взята с потолка. но для меня это было и так очевидно. а вот отзывы о том, что там подсовывают брак и воруют деньги у клиентов я почему-то не заметила. (надо было изучать этот вопрос более внимательно, потому что таких отзывов в интернете полно).
А теперь моя история. Заказываю я, значит, там джинсы. Оплачиваю картой сразу. Кстати, там так сделано, что ты по-любому платишь деньги, а потом уже видишь, что тебе привезли. И деньги, наверно чтоб была отмазка, что отдать их не могут сразу, даже в отделении ты платишь через терминал. Так что возврата денег придется ждать. И как показала практика – неизвестно сколько. И не факт, что вы их получите. Так вот, получаю я заказ в отделении, девушка там мне его распечатывает и я такая смотрю на это такими вот глазами О_О и думаю – что это? На картинке были красивенькие синие джинсы, а передо мной было нечто странного цвета, почти черного и выглядело так, как будто по складам валяется уже лет пять. Венчала все это безобразие криво пришитая и потертая бирка. Ну ладно думаю, пойду померяю, может еще сядут нормально и все хорошо будет. Но))) не все так просто… Эти джинсы, в которых по размерной сетке должно было быть еще 5 сантиметров в запасе, не налезли даже на ноги. Супер. Пошла к администраторше, говорю – “девушка, джинсы мы будем возвращать. ” “Ну возвращайте,” – говорит мне девушка с отмороженным выражением лица, какбэ говорящим “что я вообще тут делаю?”
Десять минут ожидания и наблюдения за ленивыми движениями администраторши и таки она мне отдает бумажку об оформленном возврате. Деньги должны были прийти на карту в течение 3 дней. И тут началось…
Первую неделю денег никто не перевел. Звонок на горячую линию – сказали, что “мы отправим запрос на склад и сразу вам сообщим” и тишина… Пошла снова в отделение. Администраторша ничего не сделала, сказала подождать новой рабочей недели и приходить, типа будем писать им какое-то письмо. Спрашиваю в фейсбуке у модной касты в чем дело. В личке полный мороз. Прихожу на след. неделе в отделение, пишем письмо. вроде как. не знаю. или просто администраторша делает вид, что пишет. Без понятия, потому что опять ни ответа ни привета.
И вот я написала им в фейсбук в публикации посетителей. Там они, как ни странно, отвечают. и пишут ответ на почту. прислали письмо о том, что извиняются, склад у них так прям нереально занят, что они, бедняжки, уже вторую неделю все никак не найдут времени мне деньги вернуть (“модна каста – моментальный возврат денег” – это так написано на их рекламном баннере)). Короче поизвинялись, сказали, что типа возможно уже завтра разберутся с моим вопросом и снова исчезли на непонятный срок. Спрашиваю снова в фейсбуке, сколько это издевательство будет еще продолжаться и тут они мне отвечают на почту:
“В связи с тем, что поставщик отказался принимать товар по возврату M1LT4A8 из-за его некондиционности (перешита бирка), мы вынуждены вернуть Вам этот товар – на центр самовывоза или на Ваш адрес. Оплата доставки в таком случае осуществляется Вами.”
То есть вы понимаете, да? Они мне присылают фуфло, от которого я отказываюсь, потому что зачем мне фуфло,( которое еще и маленького размера), а они, которые какбэ обязаны вернуть деньги по закону о защите прав потребителей, мне говорят – не, мы не будем его принимать, потому что это фуфло (которое мы сами тебе втюхали). И при этом еще ссылаются на поставщика, хотя товар покупался у них (ну надо ж какую-то отмазку придумать).
ИТОГ. Люди, миллиард раз подумайте, прежде чем связываться с этой стремной конторой. Почитайте отзывы в интернете и публикации посетителей в фб. Оказывается куча людей, которых эти мошенники пытаются обмануть таким образом. А сейчас у них день рождения и типа “скидки 90%”, которых на самом деле нет (но то такое), и поэтому еще больше людей может повестись на рекламу и стать облапошенными.
ЗЫ – если это читают пострадавшие от махинаций модной касты, пишите. Есть идея о коллективном судебном иске.