Модная я за 3 рубля

                                      Часто задаваемые вопросы:

• Могу ли заказать товар по предоплате?

ДА. Вы можете оформить свой заказ по частичной предоплате. Уточнить всю необходимую информацию вы сможете по тел.  8-800-3500130. Или по обратной форме связи нашего магазина.

• Сколько стоит доставка?

При заказе от 3 -ед товаров Доставка Бесплатная. Если Вы оформили заказ на 1-2 вещи, то доставка по г. Тюмень 350 рублей (доставка осуществляется курьером или Почтой России по указанному адресу при оформлении заказа), по России составит 350 рублей, 499 рублей  отдаленные регионы России (Красноярский край, Иркутская область, Сахалинская область, Саха (Якутия), Чукотская АО, Ямало ненецкий и Ненецкий АО, Камчатский край, Магаданская область, Хабаровский край, Дальний Восток, Забайкальский край, Амурская область , Еврейская АО ).  Отдаленные регионы России, где доставка осуществляется только авиапочтой, в случае если стоимость доставки будет  выше, чем указанно у нас или отдаленые регионы такие как Камчатский край, Якутия и т.п- доставка расчитывается индивидуально, при отправке, исходя из фактического веса заказа, отдаленности региона проживания и стоимости услуг за пересылку по тарифам Почты России- если стоимость дороже 499 руб, разница будет включена в наложенный платеж для оплаты клиентом)

При оформлении заказа по частичной предоплате (наложенным платежом) заказы отправляются всегда платно. К основной стоимости за доставку следует  добавлять +100 руб за каждую вещь.

• Есть ли Бесплатная Доставка в нашем магазине?

Да, есть. Доставка товара осуществляется за счет нашего магазина при заказе  3 и более вещей.

При оформлении заказа по частичной предоплате (наложенным платежом) заказы отправляются всегда платно. К основной стоимости за доставку следует  добавлять +100 руб за каждую вещь.

• Могу ли я вернуть товар?

Если заказанный в нашем магазине товар не подошел по каким-либо причинам, покупатель в течение 14 дней после получения товара может вернуть его обратно продавцу.

Причинами для возврата товара со стороны покупателя могут быть следующие:

1. не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.;
2. цвет или оттенок полученного товара отличается от фотографии товара на сайте.
3. неверная комплектация заказа;

Мы не принимаем возврат если:

1. нарушена комплектность товара;
2. товар был в употреблении;
3. присутствуют следы носки товара (запах, пятна, потертости);
4. отсутствуют оригинальные наклейки и ярлыки.

Возврат товара осуществляется за счет клиента по указанному адресу: 625007, Тюмень, Мельникайте 127а корп 1, ОПС 7. до востребования. Получатель: Михайлова Марина Викторовна.

Если вы воспользовались  правом «бесплатная доставка» (при покупке 3 и более вещей ) и после возврата товара покупка составила менее трех вещей, клиент компенсирует магазину затраченные расходы на доставку купленного им товара по тарифам Почты России.

Возврат товара осуществляется двумя способами

• Вызов курьера «Самая МоднаЯ» (услуга предоставляется жителям города Тюмень, стоимость услуги 200 руб).
• Отправка почтой (Покупатель оплачивает все почтовые услуги самостоятельно).

В случае неправильной (ошибочной) комплектации заказа,  стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. (возврат оформляется обычной посылкой, без дополнительных услуг и наложенного платежа)

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 5-7 рабочих дней.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

• Нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами).
• Отправления наложенным платежом.

• Какие сроки доставки товара? От 2 до 4 недель, в зависимости от удаленности Вашего региона и наличия товара на складе. (Товары из категории БЫСТРАЯ ДОСТАВКА— доставка до клиента около недели).

• При получении товара на почте придется ли доплачивать еще? 

При полной оплате за заказ по выставленному счету в момент завершении заказа на сайте, никаких дополнительных доплат и всевозможных комиссий при получении товара на почте не будет, просто приходите- заполняете бланк на получение посылки- забираете посылку и уходите. (Возможна доплата за доставку в крайне отдаленные регионы России, если фактическая стоимость за доставку превышает заложенной в расчет у нас в магазине).

При оформлении заказа по частичной предоплате — вам необходимо будет оплатить почтовые услуги за перевод денежных средств, по тарифам почты.

• Доставка осуществляется по всей России? Да, мы  осуществляем доставку в любой населенный пункт России.

• С какими видами службы доставки сотрудничает интернет-магазин «Самая МоднаЯ« ?!

Интернет-магазин выполняет доставку товара службой Почтой России. Остальные виды доставки обговариваются индивидуально с клиентом в каждом конкретном случае.

Это полезно знать:

• Я оформил(а) заказ, как внести в него изменения? Что бы изменить, уточнить ваш заказ вы можете позвонив менеджеру 8-800-3500130 или написать нам. Так же вы можете аннулировать (удалить) ваш заказ и создать новый с учетом всех ваших пожеланий,до того момента пока ваш заказ еще не оплачен. Но нет ничего невозможного)). Звоним и пытаемся разрешить ситуацию.
• Как я узнаю пришел ли мой заказ? После отправки Вам заказа — Вам на указанный электронный адрес придет уведомление об отправки,с номером Вашего отправления. Так же Вы можете вы можете позвонить менеджеру 8-3452-71-77-41 или написать нам, будьте готовы назвать номер вашего заказа для уточнения интересующий вас информации.
• Как подобрать нужный размер? Вы можете определить ваш размер при помощи нашей размерной таблицы (ссылка на таблицу).
• Что такое «Купон на скидку»? Купон на скидку- это код для получения определенной скидки, подарка при оформлении заказа. Он состоит из букв или цифр; его вы можете найти такой код в рассылке, пришедшей на ваш адрес электронной почты или на нашем сайте. Чтобы получить скидку вам нужно ввести код при оформлении заказа в соответствующее поле.

Описание процесса передачи данных

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Спасибо, что уделили ваше время. Если остались вопросы, то вы можете присылать их  по обратной форме связи нашего магазина. Никто не останется без ответа.

Магазин женской одежды «Самая МоднаЯ»