Модные рекламы одежды с детьми

Приветствую тебя, на связи специалист по таргетированной рекламе в социальных сетях — Даня Мыцык. Подготовил для тебя кейс по работе с элитным магазином детской одежды в Москве.

Вступление

Мне довелось работать с магазином элитной детской одежды в Москве, который ориентируется на аудиторию с высоким доходом, что затрудняет поиск целевой аудитории для рекламы, ведь далеко не каждый готов покупать детские вещи по 5-10 тысяч рублей.

Одежда в магазине высокого качества и все коллекции создаются с уникальным дизайном, в отличии от конкурентов магазин предлагает не только то, что ребёнок будет выделяться среди других, но и то, что все вещи будут доставлять ребенку удовольствие и комфорт, ведь это так важно для заботливых родителей.

У заказчика были оффлайн продажи, но далеко не регулярные и основная задача была в том, чтобы целевая аудитория узнала об этом магазине.

Требования заказчика

Продвижение аккаунтов в ВКонтакте, Instagram, Facebook и привлечение покупателей онлайн к покупкам через «WILDBERRIES», а также в оффлайн магазины.

Цели, задачи, KPI

В самом начале работы с клиентом были оговорены все задачи.

Подготовка к рекламе

1. Поиск сегментов ЦА

2. Как выявлялись сегменты ЦА

ВКонтакте:

1.Чтобы собрать целевую аудиторию из сообществ, мной было отсортировано их около 100 штук, по которым собиралась целевая аудитория через функцию — «Активности в сообществе».

Мамы – одна из самых конкурентных аудиторий таргетированной рекламы, это также означает, что она одна из самых дорогих, поэтому каждый показ рекламы должен приносить пользу. Благодаря 1-му действию мне удалось собрать самую активную аудиторию мам в Москве.

2. Сбор мам через функцию «Поиск по новостям» по ключевым фразам («Нам 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 годиков», «С днём рождения, Сынок/Дочка» и т.д.).

3. Мамы, чьи дети играют в игры на телефоне. Выбрав в разделе «Приложения и сайты» популярные детские игры в настройке рекламного объявления.

Instagram, Facebook:

Сегментация по интересам:

1. Родители с детьми 3-18 лет;
2. Детская одежда;
3. Воспитание детей и уход за детьми.

3. Боли ЦА

Целевая аудитория очень специфична.

4. Как выявлялись боли ЦА:

Чтобы проработать все возражения целевой аудитории, создать «цепляющие» креативы, а также составить контент-план, был проведён разговор с заказчиком в формате вопрос — ответ, по итогу которого ответы были проанализированы и выделены основные боли ЦА.

Т.к. основная целевая аудитория — это Мамы с высоким доходом, то дорогая одежда для детей в первую очередь нужна им для того, чтобы демонстрировать свой статус, а также, чтобы ребёнок выделялся и был самым лучшим.

Благодаря «WILDBERRIES» появилась возможность закрывать такую боль, как «не угадать с размером и потом мучаться с возвратом», поэтому когда ЦА видела, что есть возможность заказать, чтобы померить и купить, их уже ничего не останавливало это сделать.

Оформление сообщества

Посадочные страницы были не готовы к приёму трафика.

Что было неправильно:

– Отсутствовала обложка (ВК, Fb);
– Не было единого стиля оформления (Instagram,Fb,ВК);
– В статусе не было полезной информации или УТП (Instagram,Fb,ВК);
– Отсутствовал блок Товары (ВК);
– Не было регулярного контента, не было закрытия болей (Instagram,Fb,ВК).

Что было сделано:

– С заказчиком был согласован единый стиль для всех соц. сетей.
– Дизайнеру было составлено ТЗ для создания: обложки, шаблонов постов, шаблонов сторис, карточек товаров.
– Описание было полностью обновлено. Уменьшилось кол-во текста, что стало проще для восприятия. Кратко были выделены основные преимущества.
– В статус было добавлено основное УТП;
– Оформлен блок товары. Добавлены новые популярные товары, сформированы подборки.
– Добавлены актуальные сторис в Instagram с важной и полезной информацией.

Контент-план

После анализа ЦА и болей ЦА я уже знал все проблемы, которые нужно было закрыть контентом в соц. сетях. Контент публиковался 1 раз в 2 дня. Главное изменение в контент-плане — были убраны продающие посты. Это вызвало доверие у аудитории.

Были выделены следующие рубрики:

• Посты закрывающие боли ЦА, в которых рассказывалось о том, что беспокоило ЦА перед совершением покупки.
• Интересные истории о бренде.
• Фотографии и видео внутренних процессов магазина и обзоры одежды.

Сбор баз ретаргетинга

Через парсер собирались следующие аудитории:

• Активные участники;
• Участники, которые состоят в 3-х и более тематических сообществах;
• Сбор через функцию «Поиск по новостям» по ключевым фразам.

Для этого использовались сообщества:

Лучшие результаты показала аудитория «Активных участников».

Настройки в рекламном кабинете ВК

В рекламном кабинете ВК я использовал следующие настройки аудиторий:

1. Активность в сообществах:

— конкурентов;
— тематических сообществ.

2. Гео: Москва

3. Настройки сохранения аудитории:

— Реакция Клик (перешли по ссылке или в сообщество);
— Реакция Негатив (все негативные действия);
— Реакция Гуд (понравилась запись, поделились записью);
— Посмотрели запись (посмотрели запись).

4. Похожие аудитории

Из реакций в дальнейшем собиралась Look a like аудитория и использовалась в рекламе.

Создание и открутка тестовой рекламной кампании

После того, как социальные сети были готовы, пришло время приступить к рекламе. Для тестовой рекламной кампании было решено использовать различные форматы рекламных записей, чтобы понять на что лучше реагирует наша ЦА.

Целью тестовой рекламной кампании было найти самый результативный формат рекламы, который будет давать подписчиков по самой низкой цене.

Сразу хочу сказать, что в ВКонтакте — мало такой аудитории, так как в основном ЦА сидит в INSTAGRAM и именно туда нужно по максимуму направлять ваш бюджет, если ваша аудитория мамы, а тем более с высоким доходом.

ВКонтакте

1. ТГБ

Ещё до запуска рекламы я предполагал, что данный формат не совсем подходит, так как ЦА с компьютеров в ВК практически не сидит, но для того, чтобы это были не догадки, а факты, данный формат был протестирован.

По статистике понятно, что это явно не лучший формат. В основном ЦА пользуется социальной сетью на мобильных устройствах.
Клик обходился в 31 рубль, а подписка — в 165 рублей.

2. Промопост

Следующий формат — промо-посты. Тестировались посты с 1-ой и несколькими картинками. Посты, в которых было несколько картинок показали себя в несколько раз лучше, однако результат всё равно меня не устраивал.

Клик обходился в 24 рубля, подписка — в 152 рубля.

3. «Карусель»

Формат, который часто меня выручает и выручил на этот раз. Карточки товаров хорошо демонстрировали товар, а текст обращенный к мамам, которые покупают вещи для своих детей в магазинах элитной детской одежды, был отличным дополнением.

С учётом того, что средний CTR по данным объявлениям был всего 0,9% — результат они показали самый лучший.

Клик — 15 рублей, подписка 60 рублей.

Это ещё раз доказывает то, что CTR далеко не самый важный показатель, на который нужно смотреть.

Instagram

В инстаграм тестировались два формата объявлений в ленте и в сторис.

1. Лента

В ленте тестировались посты с несколькими изображениями. Instagram как и ожидалось изначально показал результаты в разы лучше.

Изначально были протестированы объявления отдельно с детьми мальчиками и отдельно с девочками. После было решено попробовать использовать фотографии мальчиков и девочек в одной карусели, таким образом к объявлению лояльно относились как мамы с детьми — мальчиками, так и с девочками.

Стоимость клика — 5 рублей. Стоимость подписки — 25 рублей.

2. Сторис

В рекламе формата stories использовались анимированные видео с фотографиями детей в одежде бренда.

Стоимость клика — 9 рублей. Стоимость подписки — 18 рублей.

Стоимость клика в формате stories была почти в 2 раза выше, однако конверсия в подписчики из ленты была намного ниже. Поэтому оба формата оказались эффективными и использовались в дальнейшей рекламе.

Facebook

Заказчик требовал увеличения количества активности в facebook и увеличения числа подписчиков.

Для этого было решено использовать формат вовлеченности для постов. Постам в facebook уделялось особое внимание и в каждом посте, который был в рекламе использовался призыв к действию: приглашение в оффлайн магазин.

Для данного формата была выбрана аудитория Look a like из тех, кто проявлял свою активность в Instagram.

Результаты тестовой рекламной компании

Средняя цена клика: 16,8 рублей. Средняя цена подписки: 84 рубля.

За время тестовой рекламной кампании я сузил возраст ЦА — от 30 до 64 лет. ЦА более молодого возраста плохо реагировала на объявления и по словам заказчика возраст покупателей в основном от 30 лет и старше.

Устройства, которые показали лучший результат при сегментировании — Android высокая цена, Iphone 7 и выше.

По итогам ВКонтакте лучше всего себя показал формат «Карусель», он и был оставлен для дальнейшей рекламы.

В Instagram оба формата достойно себя показали. У «Ленты» цена клика была меньше, но процент подписки с кликов меньше. У «Stories» цена клика больше, однако намного выше процент подписки. Т.к. заказчика цена подписчика устраивала, даже радовала, оба формата продолжали работать.

В Facebook посты показали хорошее вовлечение даже за небольшой бюджет во время теста и именно на facebook был сделан дальнейший упор.

Основная рекламная кампания

Во время основной рекламной кампании остались работать только лучшие объявления.

Но теперь, что самое важное — вёлся учёт покупателей, которые приходят с рекламы и совершают целевые действия, а также учёт заказов через интернет — магазин «WILDBERRIES». Учитывалось, что все заказы через интернет-магазин приходили с рекламы.

Бюджет на месяц распределился таким образом:

Facebook — 60%
Instagram — 25%
ВКонтакте — 15 %

Такое распределение было связано с тем, что большинство ЦА — это мамы с высоким доходом. По статистике в Facebook они находятся чаще всего, 2-е место — это Instagram, 3-е — Вконтакте.

Средний чек покупок в магазине — 21 000 рублей.

По итогу месяца — средняя цена покупателя в оффлайн магазине составила — 1350 рублей. (25 покупателей)

Средняя цена покупателя в интернет — магазине — 920 рублей. (16 покупателей)

Общий чек покупок с рекламы (оффлайн и онлайн) = (16*21000)+ (25*21 000) = 861 000 рублей.

Результаты основной РК

Итоги 1 месяца работы

Клиент работой был полностью доволен, благодаря усердной работе в течении месяца, а также тестовой рекламной кампании удалось добиться хорошего результата.

Несмотря на то, что ниша очень конкурентна, качественные креативы, которые закрывают боли ЦА, продуманная SMM-стратегия и контент дают возможность получать высокие результаты.

Дальнейшие планы по проекту

– В планах дальнейшая работа с брендом в социальных сетях с увеличением бюджета.
– Согласование и заказ видео и фото съемок материала для рекламы и для контента.
– Создание собственного сайта бренда и продвижение его через контекстную рекламу.

Спрос на детские вещи будет всегда – именно поэтому многие предприниматели стремятся открывать собственные магазины. Однако если вы не знаете, как рекламировать магазин детской одежды, дело может развиваться гораздо медленнее, чем это возможно, или же и вовсе прогореть. Данная статья призвана помочь предпринимателям выбрать наиболее правильные способы продвижения магазина и исключить наименее эффективные варианты.

Оформление точки

Фасад

После того, как вы найдете помещение, персонал, приобретете нужное оборудование, вам обязательно нужно будет заняться наружным оформлением здания или помещения. Помните, если прохожие не будут замечать вашу торговую точку, вам не стоит ожидать хорошей прибыли. Именно поэтому фасады магазинов детской одежды, как правило, оформляются максимально ярко, должное внимание также уделяется и тематике – на витринах и вывеске обязательно должен присутствовать текст или изображение, дающее понять, что в этой точке реализуется именно детская одежда.

Вывеска

Обычно владельцы подобных магазинов предпочитают заказывать светящиеся вывески, ведь они привлекают внимание и в вечернее время. Помимо крупного названия точки, на них всегда присутствуют слова «детская одежда», «одежда для детей» и т.д. – в противном случае прохожий может просто не понять, что здесь продаются именно вещи, а не игрушки или какая-либо другая продукция. Подробнее читайте в статье о видах вывески, материалах и стоимости изготовления.

Витрина

Если ваш магазин находится в торговом центре, витрины лучше оставить открытыми – так каждый посетитель ТЦ сможет бросить взгляд на ассортимент. Если же точка расположена на улицах города, витрины лучше закрыть рекламными изображениями – как правило, это фото счастливых детей в модной одежде. Нередко на этих же баннерах дается информация о скидках или привлекательных предложениях. В качестве альтернативы вы также можете оставить витрины открытыми, выставив манекены, на которых будут надеты лучшие модели из коллекции.

Наружная реклама

Рекламные щиты 

Прежде всего, стоит помнить о том, что рекламный щит – это весьма дорогое удовольствие. Так, на аренду щита можно потратить около 20 тыс. в месяц, и если вы открываете небольшой магазинчик, а не крупную точку, в которую возможно будет ходить весь город, подобная реклама может принести больше материальных трудностей, чем пользы. Иными словами, перед тем как заказывать билборд, вам стоит серьезно подумать над тем, эффективен ли такой вид рекламы конкретно для вашего магазина.

Баннеры

Большие яркие баннеры являются средством привлечения дополнительного внимания прохожих. Так, если ваш магазин находится в отдельном помещении, а фронтальная стена оформлена должным образом (витрина, вывеска), вы можете поместить баннер сбоку здания. Подробнее вы можете прочитать в статье о рекламных баннерах, видах и местах размещения и стоимости изготовления.

Штендеры

Штендеры являются отличным инструментом пассивной рекламы. Один раз заказав штендер, вы будете знать, что прохожие не пропустят ваш магазин. Однако помните, надписи на нем должны быть максимально понятными: не стоит перечислять весь ассортимент мелким шрифтом, достаточно будет информации о ключевых категориях товаров.

Реклама в лифтах

Если ваша точка находится неподалеку от жилого района, вы можете попробовать использовать целевую рекламу посредством размещения объявлений в лифтах. Постарайтесь сделать так, чтобы ваш постер был максимально ярким и заметным, в противном случае потенциальных клиент может просто не заметить его на стенде среди похожих объявлений.

Интернет-реклама

Сайт

Несмотря на то, что, как правило, магазины детской одежды делают основную ставку на наружную рекламу, сайт-визитку заказать все же стоит. Это обойдется вам относительно недорого, но при этом позволит клиентам изучить ассортимент, не выходя из дома. При желании также можно открыть и интернет магазин, однако на его раскрутку и продвижение придется потратить более серьезную сумму.

Если вы решили создать сайт собственными силами, обязательно прочтите наши статьи:

• Как выбрать доменное имя для сайта
• Как выбрать хостинг для сайта
• Как выбрать конструктор для создания сайтов
• Как продвигаться в директе с небольшим бюджетом

Здесь мы выложили наш опыт и мнения по использованию различных инструментов, которые просто необходимы вам будут в работе. Это позволит вам сократить время на подбор нужных ресурсов для его создания и максимально быстро получить прибыль от сайта.

Группы в соцсетях

Если вы открываете небольшой магазин детской одежды, не факт, что вам необходимо открытие собственной группы в ВКонтакте или Фейсбуке. Впрочем, создание такого сообщества не потребует много времени и серьезных материальных вложений, поэтому можно использовать и этот вариант. В любом случае вы можете продвигать свой магазин в соцсетях и без собственного сообщества – для этого нужно лишь заказать рекламные посты в крупных группах вашего города. Преимуществом такого рода рекламы является то, что она стоит недорого, но приводит немало клиентов.

Объявления на сайтах объявлений и форумах

Поместите объявления на форумах и сайтах вашего города. Не факт, что это приведет к вам десятки новых посетителей, однако такая реклама является бесплатной, и как знать, может ее увидит человек, который приведет за собой друзей и знакомых.

Печатная реклама

Листовки

Вы можете заказать листовки у рекламного агентства (в этом случае вы получите готовый продукт) или же заказать дизайн у фрилансеров, а распечатать в типографии, что обойдется заметно дешевле. Распространять подобные флаеры можно по почтовым ящикам и непосредственно в руки, неподалеку от того места, где расположен сам магазин.

Визитки

Несмотря на то, что в подобных торговых точках не часто практикуется раздача визиток, вы можете заказать несколько партий и раздавать их своим клиентам. Так, у каждого посетителя останется фактическое напоминание о вас: ваш адрес, график работы, телефон, веб-сайт.

Реклама на телевидении

Бегущая строка и телегазета

Трансляция рекламных видеороликов обойдется вам очень дорого, даже если речь идет о локальных каналах. Именно поэтому лучшим вариантом станет бегущая строка по выходным и/или телегазета ежедневно.

Прочее

Скидочные карты

Обязательно закажите дисконтные карты – их наличие удерживает старых и привлекает новых клиентов. Можете заказать два варианта – к примеру, 5% и 10% скидки. Это позволит вам выдавать одну карту за покупку товара, к примеру, на 3 тысячи рублей, и вторую за покупку от 3 тысяч рублей. Если вы начнете выдавать карты сразу, это значительно повысит лояльность посетителей.

Информация в электронных справочниках

2Гис и другие подобные справочники являются неплохими рекламными ресурсами. Обязательно оставьте необходимую информацию о вашем магазине – эта услуга бесплатна. Однако помните, размещение рекламы там стоит немало, но редко бывает эффективным, следовательно, от этой платной услуги лучше отказаться.

Какая реклама не работает для магазинов детской одежды

1. Реклама на радио. Трансляция аудиороликов на радиостанциях стоит дорого, а аудитория далеко не всегда заинтересована в детских товарах, следовательно, этот вид рекламы нецелесообразен.
2. Реклама в печатных изданиях. Опять-таки, вероятность того, что журнал или газету возьмет в руки человек, которому нужна детская одежда, очень мала.
3. Печатные объявления на стенах, подъездах и т.д. Такой вид рекламы очень плохо работает для розничной торговли. Гораздо больше пользы принесет размещение информации в тех же электронных справочниках.
4. Реклама на транспорте. Несмотря на то, что владельцы торговых точек продолжают активно размещать объявления в автобусах, маршрутках и троллейбусах (справедливости ради стоит отметить, что рекламу на транспорте не дает практически никто), такая реклама малоэффективна и не стоит потраченных денег.

Примеры слоганов для рекламы магазинов детской одежды

1. Мода на детей
2. Мода на детей
3. Надевай быстрей!
4. Примерь этот мир на себя.
5. Сделано с любовью.
6. Растите с нами.
7. Комфорт, уют и тепло для вашего малыша.
8. Детская одежда с любовью.
9. Дети в моде.
10. Одеваемся без слез.
11. Модно. Классно. Тепло и безопасно!
12. Раскрасим детство в яркие цвета!
13. Одежда для тех, кто растет.
14. Путь к успеху.
15. Красота, комфорт и легкий уход.
16. С любовью к детям.
17. Воплощая детские фантазии!
18. Лучшее детям. Бренд, в который влюбляется весь мир!