Ооо модный дом ирэн вартик

Отвратительный клиентский сервис. Сделала заказ, через 3 дня даже никто не связался, колл-центр не берет трубку. Написала в директ, что колл-центр не берет трубку и можно ли получить информацию по статусу – нахамили со словами «никто не обязан звонить, в поддтверждении читайте внимательнее, если не устраивает можем отказ оформить.Согласны?».Ощущение, что туфли на рынке садовод покупала

Сервис на 0. Консультанты не отвечают на вопросы, ассортимент сайта не соответствует действительности. Обувь да как Zara, ничего особенного, качество не имеет ничего общего с премиум сегментом, как и само оформление бутика. Ещё один лоховый инста бренд.

Ни сама дизайнер, ни продавцы не знают своего ассортимента. Сервис ужасен. Лист ожидания -бесполезная мифическая услуга,вам все равно никто никогда не перезвонит. Теперь об обуви. Безусловно, есть очень симпотичные модели. Но! Качество …
Гонялась за определенной моделью,но отказалась от ботинок мечты,здравый смысл поборол женскую натуру. За 23000 мне прислали источник благоухания ПВА в красивой коробке с пожеланиями “искать ответы в себе”. Каблук словно вырублен топором, подошва на подъеме волной,замок еле открыла, нитки от декоративной прострочки торчали местами. Материал со следами клея, дубовый ,нога обездвижена. Трение со стороны замка. Может быть это связано с переходом на собственное производство(инфа на сайте) но, обувь за 23000 должна быть безупречна во всех отношениях! Быть воплощением не только дизайнерской мысли, но и сочетать удобство и качество. Вообщем, не все то дорого,что блестит.

Ужасный сервис, клиентоориентированность 0 ❗️Зайдя в этот бутик забрать свой выкупленный заказ, я не услышала ни «здрасьте, а вместо приветствия «номер заказа говорите», «что у вас было», складывается ощущение, что этих консультантов или продавцов набирают, чтобы потерять потенциальных клиентов, не впервые я столкнулась с этим именно от продавцов данного бутика, идти туда вообще никого не хочется, поэтому лучше через доставистов, лишь бы не видеть эти «надменные и недовольные лица»!

Заказывала на распродаже туфли для себя в офис.
Мало того, что при заказе через сайт не актуальные цены на момент покупки (в это же время в инстаграме они уже ниже), так и спустя сутки мой заказ так и висел в обработке. Звоню в магазин, внятного ответа о статусе заказа нет. Обещали перезвонить в течении часа, как бы не так. Звоню снова, трубку передают как бы девушке, которая сказала, что отвечает за клиентский сервис. Снова не могут сказать: как мне примерить туфли и в какой из бутиков ехать, если уж не доставляют. Обещали перезвонить так же через час, записали даже:какие модели и размеры я заказывала.
Собсна, отзыв написан спустя примерно неделю, как я жду этот звонок.
Вывод: за туфлями надо погоняться!
И все бы ничего, если бы так не страдал клиентский сервис…

Нравится магазин)) Стараются создать атмосферу, индивидуальный подход) предлагали бы всем гостям чай и кофе-было бы приятнее примерять

Мне нагрубили, клиенткой этого магазина не стану. + (меня как потенциальную покупательницу магаз на) добавили в черный список в инстаграме.

Есть прикольные вещи, но цены высокие , с учетом что это русский дизайнер известный вообщем в инсте.

Клиентский сервис просто на нулевом уровне, хамят без повода и даже не пытаются решить свой же косяк…возвращаться вновь не возникает желания.

Прекрасный бутик, я нашла «своего» дизайнера