Реклама модной женской одежды больших размеров
женская одежда больших размеров IVA
Продажа одежды больших размеров для женщин это отдельный сегмент рынка, к рекламированию которого нужно подойти с умом и приложить немало усилий.
Так как целевая группа не столь велика, но вполне существенна, то рекламную кампанию нужно продумывать особенно тщательно. Придумывая рекламную концепцию, рекомендуется опираться не на размер, а на желания и внутренние комплексы женщин, для которых она предназначена.
Продумывая текстовою составляющую рекламы магазина, нужно отнестись с особой аккуратностью к подбору слов.
Не стоит позиционировать магазин, как место, где покупатель может приобрести специальную одежду для полных. Гораздо важнее давить на внутренние комплексы таких женщин и желание выглядеть красиво, несмотря на недостатки.
Впрочем, не всегда это недостатки, все женщины по своему красивы, важно, чтобы они сами были в этом убеждены и вы им можете помочь предложив особый покрой одежды, который подчеркивает прелести и прячет недостатки.
Удивительно, но до сих пор на постсоветском пространстве часто шьют одежду без учета этих особенностей, а в расчете, чтобы подходило по форме. В то же время, небольшие изменения кроя, особенно в области талии способны полностью преобразить фигуру, скрыть живот и подчеркнуть талию. Вот на этом и стоит делать упор, предлагая не просто комфортную одежду, а одежду, в которой они станут привлекательными женщинами.
Название
Так, например, придумывая название магазина можно ориентироваться на те же принципы плодотворной креативной работы, что и при создании названия обычного магазина одежды. Но если вдруг, размышления заканчивается тем, что название ориентировано на разную публику, то есть, каждый найдет в нем свой интерес, то имя магазина будет универсальным и, тем самым, будет носить завуалированный смысл, что послужит отличной рекламой.
При таком исходе можно рассчитывать на то, что проходимость магазина значительно возрастет и, человек, зашедший в него по ошибке, обязательно расскажет об этом инциденте своим знакомым.
Слоган
Теперь, рассмотрит такой элемент рекламы, как слоган. Слоганы делятся на несколько видов и могут носить разнообразный характер. В любом случае, он должен быть прост для восприятия, и опять-таки, желательно добиться того, чтобы он возбуждал в потенциальном покупателе потребительский интерес, заинтересовывать публику от мала до велика. Основная задача слогана это привлечение внимания нужной целевой аудитории. Наиболее эффективно его применять при раздаче флаеров, когда потенциальной клиентке с улыбкой предлагается рекламная листовка и говорится заученная речевка слогана.
Визуальное привлечение клиентов
Прорабатывая визуальное исполнение рекламной кампании (логотип, вывеска, сайт, печатная рекламная продукция и пр.), стоит выстроить определенную концепцию, которая будет идеально дополнять название, слоган и особенность магазина в целом.
Нужно учитывать, что человек, приобретает одежду в магазине больших размеров, потому что хочет скрыть, возможные недостатки фигуры, а не потому, что ему больше нигде не найти одежду своего размера.
Например: “В нашем магазине вы можете найти одежду специального покроя, которая позволяет скрыть полноту и сделать фигуру привлекательной”.
Или: «посетите наш магазин, у нас Новая коллекция корректирующего белья Jack Kuba которая способна преобразить женшину»
Ассортимент обычного магазина, как правило, располагают разнообразной линейкой размеров, от 38 до 58 размера, то есть уникальность специализированного магазина заключается в том, что выбор тут богаче и интересней, на что и стоит сделать акцент, занимаясь разработкой имиджа успешного магазина.
- Как устраивать распродажи и скидки в магазине
По статистике, полных людей в России достаточно – почти 25%. Наша страна периодически попадает в топ самых тучных государств мира. Поэтому, если вы откроете интернет-магазин больших размеров одежды, без клиентов точно не останетесь!
Изучаем рынок
Несмотря на то, что мода на ЗОЖ и фитнес все больше распространяется по России, больших людей не становится меньше. Парадокс? Не совсем. Во-первых, мало кто питается натуральными органическими продуктами. Во-вторых, набирает обороты такое движение, как бодипозитив – полные люди призывают любить свое тело, какого бы размера оно не было.
Именно сейчас мы видим крен в сторону бодипозитива. Мир наконец-то понял, что полные люди тоже хотят красиво одеваться. Худых моделей на подиумах заменили сладкие пышечки, дизайнеры шьют специальные коллекции для полных – соответственно, растет число специализированных магазинов. Увы, они есть пока не в каждом городе и селе – самое время открыть интернет-магазин одежды больших размеров!
Всего по России количество полных людей составляет 24,9%. Исследователи отмечают, что цифры колеблются в зависимости от региона проживания. Самые “полные” области в нашей стране – Калужская, Московская, Нижегородская, Краснодарский и Алтайский края.
Подготовка к открытию интернет-магазина
Выбираем название
Прочтите нашу статью про правила нейминга, чтобы правильно выбрать название для интернет-магазина. Тема полноты до сих пор является больной для многих ваших клиентов. Постарайтесь, чтобы название отражало вашу деятельность и в то же время было деликатным. Например, “Три толстяка” – не очень удачное имя, сравнение с героями сказки Юрия Олеши может оскорбить людей без чувства юмора. Из имеющихся, названия “Большие люди”, “Богатырь”, BigModa представляются более уместными: они не обнажают недостатки и указывают на положительные качества целевой аудитории: доброту, широту души, большое сердце.
Составляем список поставщиков
Обратите внимание на фирмы, специализирующиеся на одежде больших размеров или компании, в ассортименте которых есть “большие” линейки. Лучше, конечно, работать с оптовиками, которые предлагают умеренные цены. Вы сможете сделать адекватную наценку и не останетесь внакладе. Также обратите внимание на дропшиппинг-поставщиков, если не собираетесь закупать товар самостоятельно.
Подбираем ассортимент
В принципе, достаточно взглянуть, что продают обычные интернет-магазины одежды. Из крупных категорий советуем выделить женскую и мужскую одежду, а также нижнее белье. Нелишним будет продажа обуви, сумок, украшений, дополнительных аксессуаров. Идеально, если клиент сможет подобрать в вашем магазине полный образ. Есть специальные хитрости, чтобы мотивировать его это сделать и повысить средний чек. О секретных фишках читайте в конце статьи, в разделе “Продвижение”.
- Женская одежда: платья, юбки, свитера, кардиганы, футболки, джинсы, брюки, шорты, деловые и спортивные костюмы – все то, что может понадобиться пышечке любого возраста и рода деятельности. Постарайтесь, чтобы представленная одежда была разных стилей, подошла бы как деловой женщине, так и представительнице творческих профессий.
- Мужская одежда. Тут попроще: костюмы, рубашки и брюки, свитера и водолазки, джинсы и шорты. Рекомендации по стилю те же: закупайте вещи на любой вкус, клиенты бывают разные.
- Нижнее белье. Стройные люди и не предполагают, каким сложным квестом может оказаться выбор нижнего белья! В обычных магазинах продаются стандартные размеры, преимущественно 2-3-4, 5-й размер найти уже сложновато. Те, у кого формы более выдающиеся, прибегают к услугам ателье или ищут подходящий интернет-магазин больших размеров.
Большими размерами считаются женские – от 54-го, мужские – от 60-го, нижнее белье – от 5-ки.
Определяем целевую аудиторию
Казалось бы, что может быть проще – это полные люди. В целом да, но есть несколько нюансов:
- Полные люди, которые периодически худеют, сидят на диетах – словом, стесняются своих больших размеров. С ними нужно быть особенно тактичными: подчеркивайте, что лишний вес – это временное явление, что они обязательно избавятся от него, ну а пока вынуждены довольствоваться интернет-магазинами больших размеров.
- Полные люди, довольные своими объемами. Их не испугаешь словом “толстяки” – они приняли свое тело и вполне комфортно себя чувствуют. С ними можно не прибегать к психологическим ухищрениям, а напротив, подчеркивать их особенности. Им понравятся слова “хорошего человека должно быть много”, “женщина в теле с пышными формами”, “крупный мужчина в полном расцвете сил” и так далее. Укрепите их уверенность в том, что они красивы!
- Молодые мамочки. Часто бывает так, что после родов женщина не может похудеть и прибавляет несколько размеров. Способ взаимодействия тот же, что и с первой категорией: покажите им, что и в большом весе можно быть стильными и современными. Для этого в вашем ассортименте должны быть вещи, соответствующие модным тенденциям.
- Спортсмены в большом весе – как правило, мужчины, но бывают и женщины. Это самая адекватная ЦА – они знают все о своем теле и худеть не собираются. Более того, от их веса напрямую зависят успехи в спорте. Например, в самбо, дзюдо, сумо чем больше весовая категория – тем меньше в ней соперников. У качков и бодибилдеров от веса зависит сила и выносливость. Стало быть, им выгодно находиться в большом размере.
Где искать целевую аудиторию?
Во-первых, в группах и сообществах, посвященных похудению. Это могут быть паблики в соцсетях под названиями “Худеем вместе”, “Правильное питание”, “Мы за ЗОЖ и тому подобных. Сайты диетологов – тоже отличное место для “рыбалки”.
Во-вторых, в группах бодибилдеров и спортсменов – как мы уже сказали, среди них тоже много людей с большими размерами, которым нужно где-то одеваться. И хорошо одеваться: большинство спортсменов – молодые современные люди, на которых не наденешь чехол для танка.
В-третьих, на сайтах и в пабликах ваших конкурентов – магазинах одежды больших размеров. Кто сказал, что переманивать клиентов – это плохо? На войне как на войне: предложите им более низкие цены, скидки и бонусы, партнерскую программу.
В-четвертых, на форумах и сайтах, где обитают молодые мамы. Это очень благодарная аудитория: в декрете многие любят часами зависать в интернете, в том числе и на сайтах интернет-магазинов.
В-пятых, среди поклонников звезд, блогеров и медийных лиц с большим весом. Подобное тянется к подобному: зайдите в “Инстаграм” такой звезды и изучите, что пишут подписчики в комментариях. Добрая половина из них будет в духе “Какой вы молодец, не стесняетесь своего тела, у меня тоже 60-й размер”. Вот они, ваши потенциальные клиенты.
Набираем персонал
Идеально, если среди продажников будет “большой” человек, который понимает боли и страхи ЦА и знает, что ей нужно. Если такого нет – придется вам засесть за книги по психологии и изучать их самостоятельно. Вот несколько главных правил:
- ничему не удивляйтесь, воспринимайте лишний вес клиента как само собой разумеющееся. Обратился к вам человек с весом 200 кг – прекрасно, ваша задача – не охать и ахать, а помочь подобрать ему одежду;
- не сопереживайте и не сочувствуйте. Тем, кому комфортно в большом весе, ваше сочувствие не нужно, а тому, кто хочет похудеть, это будет лишним напоминанием о том, что он “не такой как все”.
Будьте адекватными и внимательными, в то же время приготовьтесь выслушивать жалобы клиентов и грамотно решать их проблемы.
Создаем сайт
Отметим основные разделы, которые должны быть на сайте интернет-магазина больших размеров:
- каталог товаров;
- хиты продаж;
- новинки;
- условия заказа и доставки;
- контакты.
Не забудьте про полезные фишки:
- большая кнопка корзины, которая должна быть заметной и отображаться на каждой странице;
- виджеты обратной связи: чат, обратный звонок, форма заказа;
- мобильное приложение.
Наполняем сайт контентом
- Главная страница. Советуем написать небольшой вступительный текст, в котором вы расскажете об основной миссии и ценностях вашего магазина. Это не должна быть длинная простыня текста: пары абзацев вполне достаточно. Также на главной хорошо заходят всплывающие окна и баннеры, которые ведут на страницы с новыми коллекциями, распродажами и акциями.
- Карточки товаров. Пожалуй, один из самых главных пунктов в продвижении интернет-магазина. Именно из карточки покупатель получает информацию о товаре: она должна быть максимально полной. Характеристики, страна-производитель, размерный ряд, особенности ухода – стирки, глажки, цена с учетом скидки – если таковая имеется. Не забудьте про яркое эмоциональное описание, фото одежды со всех сторон. Если есть возможность – пригласите моделей размера плюс сайз и проведите профессиональную фотосессию и видеосъемку. Эти вложения окупят себя: качественные фото и видео еще много раз пригодятся вам в дальнейшей деятельности. Ими можно иллюстрировать статьи в блоге, рекламу на сторонних ресурсах, даже рекламу на уличных щитах – изображение будет качественным.
- Блог. Статьи в блоге должны быть ориентированы на вашу ЦА. Мы уже писали, что она для интернет-магазинов больших размеров самая разная: здесь и спортсмены-качки, и тучные дамы с диагнозом, и молодые мамочки в декрете. Здесь тот самый случай, когда на всех не угодишь: если подстраиваться под каждый сегмент ЦА, блог превратится в винегрет. Поэтому нужно определить, на кого следует рассчитывать в первую очередь. Лучший способ узнать об этом – спросить людей напрямую. Проведите опрос в группе интернет-магазина в соцсетях или через форму на сайте. Так и спросите: о чем вам хотелось бы читать в блоге? Так вы поймете основное направление и получите новые идеи для статей, которые посоветуют сами читатели.
- Отзывы покупателей. Прекрасный маркетинговый инструмент, который может не стоить вам ни копейки. Главное – мониторить информацию о вашем интернет-магазине во всех ресурсах и публиковать оставленные отзывы прямо на сайте или в соцсетях. Также покупателей можно мотивировать оставлять обратную связь: например, за один написанный отзыв награждать небольшой скидкой или бонусом.
Подключаем полезные фишки
Помните, в начале статьи мы писали про секретный функционал, который поможет поднять продажи и увеличить средний чек? Знакомьтесь, это сервис товарных рекомендаций, который предлагает покупателю дополнительные товары исходя из его истории заказов, предпочтений, интересов. В случае одежды это работает так: покупает женщина платье – сервис товарных рекомендаций подбирает ей подходящие туфли, сумку, брошь или кольцо. Как тут справиться с искушением составить полный образ!
Сервис товарных рекомендаций достаточно интегрировать с сайтом – и повышать продажи. Доказано, что средний чек при использовании этого функционала увеличивается.
Продвигаем интернет-магазин больших размеров
1. Рекламируемся в поисковых системах. С помощью объявлений контекстной рекламы адрес вашего магазина будет показываться в верхних строчках поисковиков. То есть человек делает запрос – “купить одежду больших размеров” – и видит в первую очередь вашу рекламу.
2. Продвигаемся в соцсетях. Мы уже писали, где обитает ваша ЦА – в различных тематических сообществах, посвященных похудению, ЗОЖ, правильному питанию. Если заказать рекламную запись в такой группе – попадете точнехонько в цель. Таргетированная реклама поможет показать рекламные объявления тем, кто заинтересован в ваших товарах. Вы сами выбираете характеристики ЦА (допустим, женщина 35-55 лет, проживающая в крупном городе, среди интересов имеющая ЗОЖ, похудение и так далее).
3. Подключаем модных блогеров, медийных лиц. Вы можете договориться с блогером о взаимном сотрудничестве. Есть несколько вариантов:
- вы даете в аренду или дарите несколько вещей, блогер примеряет их и составляет образы. Далее он публикует фото со ссылкой на ваш интернет-магазин, подписчики переходят и становятся вашими клиентами;
- вы делаете фотосессию “до и после”. Это очень популярный формат, который предполагает несколько хитростей. Как правило, на фото “до” блогер одевает старые, неподходящие по фигуре вещи, “забывает” про макияж и прическу. На фото “после” этот же человек предстает при полном параде: в модной одежде, с хорошо поставленным светом. Эффект будет поразительный!
- вы покупаете нативную, или естественную, рекламу. Блогер напрямую не пиарит ваш интернет-магазин, а словно невзначай упоминает, что купил одежду именно там. Никакой рекламы, никаких ссылок – просто ни к чему не обязывающее упоминание. Суть в том, что люди хотят походить на лидера мнений и сами найдут ваш магазин. Да и доверяют такой рекламе больше, чем пиару в лоб.
Следуйте нашим рекомендациям, открывайте интернет-магазин больших размеров и занимайтесь его продвижением. Пусть все получится!
Возможно вам также будет интересно:
15 декабря 2017, 01:10 / Менеджмент
Эксклюзивно по подписке
Этот рынок игнорируют крупные производители – у мелких компаний неплохие шансы
Малые компании рассчитывают заполучить значительную долю рынка модной женской одежды больших размеров. На этот сегмент приходится 10% розничных продаж, и в последние три года темпы его роста обгоняли рост рынка женской одежды в целом. Аналитики и покупатели часто говорят, что крупные бренды за редким исключением не удовлетворяют потребности обладательниц пышных форм. И малые компании намерены потеснить крупных конкурентов на этом рынке. Целый ряд предпринимателей рассчитывают привлечь клиентов, предложив им модели, которые разработаны специально для больших размеров и выглядят более модными, чем то, что сейчас предлагает крупным женщинам рынок. Некоторые фирмы даже шьют одежду по индивидуальным меркам заказчиц.
Эти новые игроки пока не имеют на рынке такого веса, как известные бренды одежды больших размеров, например Lane Bryant. Но, по словам наблюдателей, они пробиваются на рынок и имеют хорошие перспективы роста. «Мы наблюдаем, как небольшие независимые бренды добиваются на этом рынке гораздо большего успеха, чем крупные бренды и торговые сети. Новые малые инновационные фирмы в целом теснят тяжеловесов, в каком-то смысле застрявших в прошлом модной индустрии», – говорит отраслевой аналитик из NPD Group Маршал Коэн.
По данным различных исследований, от 35 до 60% женщин в США имеют размер одежды 14 и выше (52-й и больше по российской системе размеров), при этом возможностей выбора одежды у них не так много. 65% участниц опроса 1500 женщин Великобритании, например, считают, что ритейл игнорирует нужды крупных женщин. Большинство доминирующих на рынке ритейлеров предлагают размеры больше 14-го, но выбор моделей часто ограничен. Чаще всего покупательницам предлагаются модели, разработанные для идеальной фигуры гораздо меньшего размера, а затем просто увеличенные.
«На рынке недостаточно брендов, создающих модели именно для больших размеров и разных типов фигуры. Обычно они просто воспроизводят модные тренды стандартных размеров», – говорит Кэт Ивз, дизайнер из Лос-Анджелеса, работающая с обладательницами больших размеров.
По словам аналитиков и некоторых представителей модной индустрии, считается, что крупные женщины покупают меньше одежды, чем женщины со стандартными размерами. В среднем такой покупатель действительно тратит на одежду меньше, чем обладатели стройных фигур, подтверждает Брайан Бейтлер, директор по маркетингу Lane Bryant, но по большей части это связано с ограниченным выбором и существующим предубеждением в отношении крупных людей. Все это означает, что известные бренды действительно оставили на этом рынке множество возможностей для малых инновационных фирм выйти на него и добиться успеха, добавляет Коэн.
$21 млрд в год
составляет рынок мужской и женской модной одежды больших размеров в США. В отрасли женской одежды больших размеров, по данным IbisWorld, заняты 9691 компания и 75 406 человек
Один из самых крупных новых игроков – компания Eloquii. Когда-то это был бренд одежды больших размеров, принадлежавший The Limited. В 2013 г. компания решила отказаться от него, и несколько ключевых сотрудников нашли инвестора, который выкупил Eloquii. С 2014 г. Eloquii работает как независимая компания, ее продажи удваиваются каждый год, и в 2017 финансовом году они составили примерно $80 млн. По словам гендиректора Eloquii Мэрайи Чейз, сотрудники, оставшиеся в компании после отделения от The Limited, действительно верили в перспективы развития моды больших размеров, они не хотели просто брать стандартные модели The Limited и увеличивать их. Eloquii использует драпировки, необычные разрезы и рукава, чтобы создавать красивые силуэты, а также предлагает модели, формирующие фигуру.
Другие компании тоже создают с нуля собственные модели для обладательниц больших размеров. Нуши Мирабеди и Ронда Рэймонд, основательницы запущенной в 2015 г. линии женской одежды Eight & Sand, сосредоточились на базовых предметах гардероба, представленных в различных цветах. В своей первой коллекции Eight & Sand показала различные модели разных размеров, чтобы убедиться, что фасоны подходят для разных типов фигуры.
Сейчас у компании 750 клиентов и выручка, по словам Мирабеди, растет каждый месяц. В среднем каждый покупатель обращался в магазин 6–7 раз в течение 2016 г., а доля возвратов у Eight & Sand не превышает 2% против 35% в среднем у онлайн-магазинов модной одежды, продолжает она.
Дизайнер Мэллори Данн, в 2015 г. запустившая компанию SmartGlamour, подгоняет каждое изделие по индивидуальным меркам заказчиц. «У каждого бренда свой дизайн. Но фигуры у всех разные, особенно у женщин. Должна быть возможность немного подогнать в каждом случае, если мы хотим, чтобы вещь действительно хорошо сидела. Нельзя ожидать от вещей, сделанных для массового рынка, что они одинаково хорошо подойдут всем», – объясняет она. Две трети покупателей делают заказы у нее каждый месяц. Всего у компании Данн несколько тысяч клиентов, и одновременно она работает примерно над 60 заказами. По ее словам, продажи SmartGlamour удваиваются каждый год.
Любой размер хорош
В мире набирает популярность феминистское движение Body Positive, цель которого – убедить людей принимать тело других таким, какое оно есть. Это общественное движение выступает под девизом «Мое тело – мое дело». Представительницы движения отстаивают право людей быть такими, какие они есть. Они считают, что общество должно научиться принимать людей с лишним весом, и борются против навязанных стандартов красоты.
Не все стартапы, работающие в этом сегменте, создают собственные линии одежды. Некоторые выступают посредниками между производителями одежды больших размеров и покупателями. Например, сервис по продаже белья Panty Drop осенью 2016 г. значительно расширил размерный ряд предлагаемого ассортимента одежды. Основательницу и гендиректора компании Джулию Арсено подтолкнуло к этому общение в социальных сетях с представителями движения Body Positive. По ее словам, ежемесячная выручка компании исчисляется тысячами долларов и растет на 20% месяц к месяцу.
Помешать быстрому росту стартапов в этом секторе рынка могут те крупные бренды, которые в последнее время все же обратили на него внимание. Michael Kors и Comme des Garcons добавили в свои коллекции вещи больших размеров, H&M и Target начали разрабатывать специальные линейки таких моделей. Wal-Mart в марте объявила о планах покупки ModCloth. «Крупные бренды просыпаются. Но обычно изменения у них происходят медленно», – говорит Коэн.
Другое препятствие для развития малого бизнеса – производство одежды больших размеров может быть дороже по сравнению с производством стандартной одежды, потому что зарубежные фабрики не приспособлены к этому. Обычно фабрика шьет вещи для 5–10 брендов одновременно, и перенастройка машин и раскройных столов потребует затрат. Поэтому малому бизнесу будет сложнее конкурировать с заказчиками крупных партий.
Перевела Надежда Беличенко